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疫情无情 服务不断
发布时间: 2020-02-12 18:48 来源:简阳市行政审批局
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新冠病毒感染的肺炎疫情在2020年初始无情的向我们袭来,把我们卷入了一场全国范围的防“疫”战。市行政审批局公证处窗口本着“服务为民”的宗旨和“服务不断”的原则,在采取了积极的措施,确保人身安全的前提下,井然有序的开展了公证服务。

一、确保人员安全,有序开展工作

严格排查,对有风险的工作人员要求居家隔离并随时上报相关情况,其余人员采取轮班制工作。实行严密的人员管控,全面落实体温检测、环境消杀、有效通风等防疫措施。对前来办事的群众,要求其必须戴口罩,同时进行体温检测,询问有无密切接触史等,对发现异常及时上报。

二、设立咨询窗口,内外分工明确

为减少厅内人员流动,市行政审批局公证处窗口在大厅门口设立咨询窗口。大厅内主要负责电话咨询和业务办理,大厅门口主要负责解答现场咨询、微信咨询。窗口准备有公证业务资料清单,根据办事群众实际情况给予不同的资料清单并详细讲解。需要办理业务的人员均要先到咨询台进行咨询确认,资料齐全即可进入大厅现场办理业务。

三、线上线下结合,为民排忧解难

充分运用科技及信息化手段创新公证服务方式,鼓励办事群众拨打公证处咨询热线通过四川省简阳市公证处微信或登陆公证云在线办理平台,在线咨询和申公证业务。此外,还开通绿色通道”,开展周六延时服务。